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　　2019中國國際智能產業博覽會在重慶舉辦，與去年相比，今年的智博會規格、規模、國際化程度，均有明顯提升。據統計，共有388位業內嘉賓出席，843家企業報名參展，布設在重慶國際博覽中心的14個展館，展會設計搭建面積達21萬平方米，再創同類展會歷史新高。

　　而一場成功的會展背后，是一整套管理服務系統的高效支撐。由龍湖智慧服務與重慶悅來投資集團合資成立的龍湖悅來城市管理有限公司，為此次智博會提供了包括景觀打造、安全防護、清潔、設備設施及能源管理、停車管理、后勤保障以及全套智能服務后臺的服務運轉。

　　智匯中國 花開悅來

　　為了盛裝迎盛會，早在智博會開幕前一個月，2019智博會舉辦地重慶國際博覽中心周邊已啟動了景觀提檔升級。龍悅公司為此次展會做了整體設計和規劃：以“智匯中國 花開悅來”為整體設計理念，主要圍繞四大門戶(高義口、會展隧道、沙井灣、悅清大道)、一大主題(展館周邊)、一個界面(濱江路)、多個節點(交通島、橋梁護欄)進行花卉布置，布置八大亮點，烘托智博會的盛會氛圍。

　　在花卉品種上，既考慮花卉自身的寓意又充分結合重慶7、8月份的高溫天氣，選擇了耐高溫的20多種草花。總體用花量約300萬盆，面積約4萬平方米。

　　“花開悅來”主題景觀

　　位于國博中心廣場的電路圖，采用集成電路設計理念，演化成交疊的彩色花帶，鋪滿展館前整個綠帶，象征智慧的匯集。在中心廣場南北通道，分別在S1和N1兩個通道設立13米高的10根立體花柱，寓意“十全十美”。花柱采取花瓶+花的形式，花瓶上采用蘊含中國傳統文化的梅、蘭、竹、菊四君子元素，同時加入重慶市市花山茶花，渲染智博會氛圍，寓意 “花開悅來”。

　　8月25日 綠化人員對國博周邊的花卉布置進行最后的修正

　　與此同時，龍悅公司提前對悅來新城片區市政道路進行了全面的清潔、維護，累計沖洗道路59730萬平米、降塵150余次，人工作業2900人次，車輛作業800臺次。

　　精心服務 保障會展

　　考慮到今年觀展人數的增加，本屆智博會特別在N6館設置有餐飲專館，包含2000平方米智能餐館，可實現無人販售和快速下單自助取餐，最多可實現4000人同時用餐。為了保障用餐品質，龍悅公司對N6館加派人手進行循環保潔。

　　此外，100余個衛生間、近1000個分類垃圾桶的清潔也需要及時處理，確保垃圾即產即消。龍悅公司國博片區經理馮晶介紹，“會場的清潔是給參觀人員最直觀感受的點，我們務必保證現場品質，畢竟，智博會是重慶的名片，我們不能掉鏈子。”

　　8月28日 保潔人員進行展館內循環保潔

　　為方便市民觀展，保障展會期間的交通需求，本次智博會在原有的8000個停車位基礎上新增5000個，可滿足共計13000個停車位需求，為了保障預約車輛的有序停車，龍悅公司安排了專門人手負責現場車位指引、安排和管理，有效緩解停車難問題。

　　7月起 工程人員對展館設施設備進行全面檢查

　　為了保障智博會的設備運轉、能源正常使用，7月起，龍悅公司工程部啟動了展前檢查，覆蓋1100余個設備間，排查并處理故障隱患近500條，同時對水炮、管網、噴淋等消防系統、強電耐壓等共計10余項系統測試。

　　智博會現場 會務人員為觀眾指引方向

　　據了解，本次智博會，龍悅公司預計安排2000余人次負責會場安全、清潔、會務服務、能源保障和品質巡檢工作。值得一提的是，除了基礎服務人員外，龍悅公司對各展館均設有品質巡查人員、安全館長，負責展館品質及突發事情處理，部分崗位實行24小時值班，保障會議順利進行。

　　服務背后 龍湖的智慧探索

　　在微博上，“重慶有個智慧涼道，按你的體溫讓你清涼”短視頻獲得了近9萬次的觀看量。這條智慧涼道長約1200米，連接軌道6號線國博站出口和智博會展館，涼道上設有智慧噴霧降溫系統，市民進入噴霧區，系統就會識別每個人的體溫，根據體溫的高低來噴灑適當水霧，降溫防暑。這一智慧涼道也正是由龍悅公司負責管理運維，“在安裝前進行反復調試，會展期間也會有工程師傅隨時檢查使用情況，避免使用故障，遇到突發情況需及時處理。”龍悅公司工程部負責人齊登勇介紹。

　　8月28日 觀眾通過智慧涼道步入展館

　　在智博會現場，這樣的智能設施還有不少，包括整個會展區域的管理后臺——集成指揮中心，通過該中心可遠程監控整個會展區域全貌，獲取設備運行狀態、綠植情況等，實現信息匯總、快速分發和處理。

　　這個智能服務后臺融合多個智慧系統，比如慧眼系統，可通過高清視頻遠程監控場館品質，精度能夠清晰到看到一片樹葉上是否有臟東西;智能噴淋系統，可根據綠植狀態自動噴淋，有效節能;道路積水監測，能夠快速反饋積水情況。

　　“用智慧的方式做城市管理，打造龍悅公司，正是在智慧化浪潮下，借助數據化、智能化升級的范本。”龍湖智慧服務相關負責人表示。

　　智慧城管 讓優質服務走出社區

　　2018年，“龍湖物業”升級為“龍湖智慧服務”，預示龍湖將依托互聯網、大數據和人工智能等構建的智慧平臺，將“空間即服務”戰略切實落地，實現從社區物業服務向更廣闊的城市服務延伸。龍湖智慧服務先后進駐重慶西站、東方航空無錫項目園區等城市公共空間。

　　2018年7月18日龍湖悅來城市管理有限公司成立 聚焦城市服務

　　而龍湖悅來城市管理有限公司的成立，也是龍湖智慧服務正式從社區服務轉型城市公共服務，讓優質服務從“自家小區”進入到更為廣闊的城市空間的標志。